Indicadores de gestión prioritarios en Organismos Operadores
22 noviembre 2017Saavedra-Horita, J.R.,
J.M. Rodríguez-Varela, y
M.P. Hansen-Rodríguez
Subcoordinación de Hidráulica Urbana
Coordinación de Hidráulica
Comisión Nacional del Agua (CONAGUA)
2016
Las prácticas comparativas para la evaluación de desempeño es una actividad que ha cobrado impulso en el ámbito de las empresas de agua en el mundo. Para esta tarea, se han desarrollado indicadores de des empeño de acuerdo al interés del aspecto a evaluar.
Los Indicadores de Desempeño permiten representar de una manera formal y estándar el estado que guardan los servicios, su eficiencia en operación y gestión, mejorando la toma de decisiones tanto en sus niveles estratégicos como operativos. En 2016 se utilizaron 28 indicadores para evaluar a 189 organismos operadores de agua potable que abastecen a 58,251,414 habitantes.
