Agresivo plan de corte de agua para recuperar deuda

16 enero 2017

Imagen tomada Debate

Dentro de las acciones que se realizan destaca el corte del suministro del líquido a un promedio de 150 usuarios por día, pero a cambio se dan todas las facilidades para que los morosos convenien el pago, aclaró Ramona Ochoa Valdez.

Negociación

La gerente comercial explicó que uno de los acuerdos a los que se llegó para abatir la cartera vencida fue el condonar el 100 por ciento de multas y recargos, además de hacer un convenio de pago con un anticipo que va desde un 25 hasta un 30 por ciento.

“Cada caso es variable, pero no hay razones para no pagar, porque los convenios se realizan de manera personalizada, dependiendo del monto de la deuda, de la situación económica de las personas, del tiempo que tienen sin pagar y otros factores”, explicó.

Aclaró que el corte del suministro es el último recurso al que se llega, ya que primero se hace una notificación por escrito y en caso de que los usuarios no se presenten a pagar, entonces sí se llega al corte.

Resultados

Gracias a esta estrategia se ha tenido una respuesta favorable de la población, ya que hemos tenido días en los que han acudido a pagar hasta mil personas.

“Esto pasó el viernes cuando la gente se volcó a hacer los pagos a tal grado que las cajas tuvieron que cerrar casi dos horas después del horario normal.”

Indicó que los trabajadores han hecho un esfuerzo por trabajar horas extras, sobre todo en las labores de reconexión que deben hacerse después de que hicieron el pago. En estos casos las cuadrillas trabajan hasta las 19:00 horas para evitar trastocar las labores del hogar por falta de agua.

16 de enero de 2017

Fuente: Debate

Nota de: Rosina Ávila