La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2019 del Inegi ofrece información referente a la satisfacción con servicios públicos básicos y bajo demanda, así como las experiencias en la realización de pagos, trámites, solicitudes de servicios públicos y otro tipo de contacto con autoridades que, durante 2019, tuvo la población de 18 años y más, que reside en áreas urbanas de 100,000 habitantes y más. Leer más