El vocero de Gobierno, Francisco Vidal, emplazó a la empresa Aguas Andinas a no cobrar 'a fin de mes los días y horas que centenares de miles de hogares han carecido de agua potable', destacando que sería 'impresentable que lo cobrarán'.

Por su parte, el Intendente de Santiago, Álvaro Erazo, apoyó la solicitud del Gobierno comentado que lo sugerido es 'razonable y necesario', agregando que 'no es sólo un gesto, sino que es algo que la ciudadanía demanda'.

Independiente de los llamados gubernamentales, la empresa no tiene ninguna exigencia legal que la obligue a indemnizar a los afectados, ya que los cortes fueron causados por un evento de fuerza mayor.